Les 7 choses que les femmes de ménage souhaitent que chaque client fasse

Lorsque Dana Poulin, propriétaire de Lake Tahoe Cleaning Services, entre dans une maison, elle sait presque immédiatement si ce sera un travail difficile. « Dès la première seconde où je franchis cette porte, les choses seront déplacées. Il y aura une couverture ou un oreiller jeté là où il n'est pas censé être ou une bouteille d'eau ou une tasse posée là », dit-elle. «Je me dis: 'Oh, c'est un signe que personne n'a repris après lui-même.' Et puis, en parcourant la maison, vous réalisez que toute la maison n’est qu’un désastre.

Si vous envisagez d'embaucher quelqu'un pour nettoyer votre maison, ne soyez pas comme ça. Au lieu de cela, tenez compte des conseils que nous avons glanés auprès des professionnels du nettoyage sur la façon dont vous pouvez les aider à mieux ranger votre logement. Voici ce que les femmes de ménage disent qu'elles souhaiteraient que chaque client sache.

Avant que quelqu’un ne vienne chez vous pour faire le ménage, discutez directement des prix et des attentes. Certaines entreprises facturent un tarif horaire, d'autres en fonction du nombre de chambres et de salles de bains. Quoi qu’il en soit, vous souhaitez obtenir une estimation approximative à l’avance.

Vous devez également avoir une compréhension claire des tâches que vous pouvez raisonnablement attendre du service. Certains nettoyeurs laveront la vaisselle sale ou feront la lessive, tandis que d’autres considèrent cela comme un ajout. Si vous souhaitez inclure des espaces extérieurs, comme une terrasse, assurez-vous de le préciser. (Oui, les nettoyeurs reçoivent les plaintes des clients selon lesquelles les terrasses ou les garages n'ont pas été balayés, même si ces tâches ne font pas partie de votre forfait de nettoyage de maison typique.) Pour les services spécialisés, tels que l'organisation des placards ou le nettoyage en profondeur des tapis, vous avez presque certainement appeler quelqu'un d'autre.

Ensuite, il y a des tâches qui prennent un temps exorbitant, comme nettoyer les murs. Zeynep Mehmetoglu, copropriétaire de Maid Bright à Herndon, en Virginie, dit que c'est une question fréquente : « Nous avons reçu tellement de demandes : 'Pouvez-vous nettoyer tous mes murs ?' Et c'est [sa propre visite] pour nous juste pour faire ça », dit-elle. "Nous n'allons pas le faire lors d'un nettoyage régulier." Cette conversation préliminaire est aussi l’occasion de discuter des produits de nettoyage. Certains services fournissent le leur, tandis que d'autres utilisent le vôtre. Si vous préférez que le nettoyeur de maison utilise le vôtre, assurez-vous d'avoir toutes les fournitures que vous dites avoir.

Maria Buendia, propriétaire de la coopérative de nettoyage Up and Go de New York, se souvient d'un propriétaire qui lui a dit qu'ils avaient un aspirateur à sa disposition. « La maison n'avait pas été nettoyée depuis un moment, et ils avaient un animal de compagnie et ils nous ont donné un aspirateur à main », dit-elle par l'intermédiaire d'un traducteur. Le petit appareil n’était pas assez puissant pour faire le travail. «Je devais rester penchée et accroupie tout le temps», dit-elle, ajoutant: «Si elle nous avait dit qu'elle n'avait pas d'aspirateur, nous en aurions apporté un.»

Il peut sembler contre-intuitif de nettoyer avant un nettoyage professionnel, mais le fait de ranger permet aux nettoyeurs d'effectuer plus facilement un travail minutieux. Pas besoin de serpillière ou d'épousseter. Le simple fait de se débarrasser du désordre ira très loin. Si vous laissez du linge, des papiers ou d'autres effets personnels dehors, les agents d'entretien devront les déplacer pour faire leur travail, ce qui pourrait donner lieu à des malentendus, voire à de fausses accusations. "Nous avons eu des cas où le magasin était encombré et nos nettoyeurs étaient accusés de dire 'Oh, celui-ci a disparu'", mais les clients "finissent par le trouver parce que cela faisait simplement partie de leur propre désordre", explique Mehmetoglu.

N'obligez pas votre femme de ménage à agir comme une baby-sitter ou un gardien d'animaux. Vania Soares, propriétaire d'Extra Green Cleaning Services dans la région de Washington, a déjà fait mordre son employé par le chien d'un client au travail. Même si la blessure n’était pas trop grave, elle nécessitait des soins médicaux. À une autre occasion, Soares travaillait elle-même dans une maison tandis que l'enfant d'un client perturbait constamment son équipe. L'enfant, qui, selon elle, avait environ 5 ans, « était tout le temps autour de nous dans la salle de bain », dit-elle. "Il jouait avec nos produits, nos fournitures." Elle s'est également occupée d'enfants qui aiment jouer avec l'aspirateur.

Pour la sécurité de tous, gardez les enfants et les animaux hors de portée des professionnels du nettoyage. Si vous prévoyez de garder vos animaux en sécurité quelque part pendant votre départ, comme au sous-sol, assurez-vous de donner aux agents de nettoyage des instructions claires sur les pièces dans lesquelles ils ne doivent pas entrer et si vous vous attendez à ce qu'ils laissent sortir un animal une fois qu'ils ont fini de travailler.